一部の「iCloud」アドレス・「docomo・softbank・au」アドレスで、お知らせメールやメールマガジンが受信できない事象につきまして
現在、@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@softbank.ne.jp などのキャリアメールや、@icloud.com／@me.com／@mac.comなどの Apple社系メールアドレスをご利用の一部のお客様より、弊社からのメールや、メールマガジンが届かない、といったお問い合わせをいただいております。
これは、各社の迷惑メール対策機能によって、弊社からの正規メールがブロックまたは迷惑メールとして処理されている可能性があります。下記の対処方法をご確認の上、設定変更をお願いいたします。
キャリア系メールアドレスをご利用のお客様
【メールを受け取るための設定方法】
�� 迷惑メールフォルダのご確認
一部メールが自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。
�� gmail等のご利用について
可能であれば、@gmail.com などのほかのアドレスをご利用いただくことをおすすめいたします。
�� ご登録メールアドレスの変更
もし現在のアドレスからの受信が困難な場合は、下記リンクよりご変更をお願いいたします。
▶
メールアドレス変更フォーム
【キャリア別の設定ガイド】
※設定にご不明な点がある場合は、お手数をお掛けいたいましてお手数ではございますが、ご契約中の携帯会社へご確認ください。
電話番号：078-741-0771
受付時間： 平日 10:00〜16:00（土日祝、毎月7日を除く）
Apple系メールアドレスをご利用のお客様へ
主な原因と対策は以下の3点となります。
1. Apple社の迷惑メールフィルタについて
Appleが提供するメールサービスは、非常に厳密な迷惑メール対策を施しており、正当なメールでもブロックされる可能性があります。多くの企業やサービスでも同様の現象が確認されています。
2. 一斉配信による影響
多数のお客様にご案内を送信する都合上、Apple社の基準により誤って迷惑メールと判断される可能性があります。
3. 他のメールアドレスのご利用を推奨
より確実にご案内をお届けするため、@gmail.com など、Apple以外のメールアドレスのご登録をお願い申し上げます。
メールアドレスのご変更や登録内容の確認は、以下のページから行えます。
▶ 会員情報ページはこちら
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号：078-741-0771
受付時間： 平日 10:00〜16:00（土日祝、毎月7日を除く）
